Suivre ses livraisons en Tunisie, sans perdre le fil
Entre la confirmation d'une commande et sa livraison, beaucoup peut se perdre : colis égarés, statuts non mis à jour, clients qui rappellent sans réponse claire. Maximizi garde tout visible au même endroit.
Un statut clair, à chaque étape
Nouvelle commande, confirmée, en cours de livraison, livrée, retournée : chaque commande suit un statut précis, visible en un coup d'œil dans le tableau de bord.
Cette visibilité évite de devoir rappeler un transporteur ou fouiller une conversation WhatsApp pour savoir où en est un colis.
- Statuts de livraison standardisés
- Suivi par gouvernorat
- Historique complet par commande
- Notifications de changement de statut
Anticiper les retards plutôt que les découvrir
En regroupant toutes les commandes en cours de livraison dans une seule vue, il devient plus facile de repérer celles qui traînent anormalement longtemps dans un statut donné.
Cette anticipation permet de relancer le client ou le transporteur avant que la commande ne soit perdue ou refusée.
Livraison et retours, dans le même flux
Un colis retourné n'est pas une fin de parcours mais une étape à traiter : remise en stock, analyse du motif de retour, éventuelle relance client.
Maximizi garde ces commandes visibles plutôt que de les faire disparaître une fois le statut « retourné » atteint.
Une vision utile pour ajuster son activité
Suivre ses livraisons dans la durée permet de repérer des tendances : régions avec plus de retards, périodes de forte charge, produits avec plus de colis refusés.
Ces informations aident à ajuster l'organisation avant que les retards ne deviennent un problème récurrent.
Questions fréquentes
Puis-je suivre mes livraisons par région ?
Oui, chaque commande est associée à son gouvernorat de livraison pour un suivi précis.
Que se passe-t-il quand un colis est retourné ?
La commande passe au statut retourné et reste visible dans le tableau de bord pour traitement, plutôt que de disparaître du suivi.
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