Comment augmenter son taux de conversion e-commerce

Une page qui met plus de quelques secondes à s'afficher sur mobile perd une partie de ses visiteurs avant même qu'ils ne voient le produit.

Ce point compte particulièrement pour le trafic venu de publicités Facebook ou TikTok, où l'attention du visiteur est limitée.

Un visiteur qui clique sur une publicité s'attend à retrouver le même produit, la même offre et le même ton sur la page qui suit.

Un décalage entre le message publicitaire et la page génère de la méfiance et fait quitter la page rapidement.

Un formulaire trop long, ou qui demande des informations non essentielles, fait perdre des clients prêts à commander.

Pour le paiement à la livraison, se limiter aux informations réellement nécessaires à la livraison augmente le taux de complétion.

Sans suivi des conversions, il est difficile de savoir si un changement de page a un effet réel ou si c'est le trafic qui varie.

Tester une seule variable à la fois (titre, image principale, offre) donne des résultats plus lisibles que de tout changer en même temps.